Правила и Условия

Kompanija: Smart Krijejtiv Grup EOOD

EIK: DG203166890

Adresa po registraciji: bul. Blgarija 98, zgrada Astra , ul. D, sprat 6., kancelarija 11

E-mail: [email protected]

Molim, pročitajte pažljivo ove uslove, pre nego što razgledate ili kupujete na veb sajtu. Razgledajući ili kupujući na Veb sajtu (navedeni kao „Vi“, „klijent“, „korisnik“ ili „kupac“) potvrđujete i pristajete da primite Opšte uslove i pravila.

Informacije na www.elshisha.com, http://www.facebook.com/elshisha.official/ и https://www.instagram.com/elshisha_official/ nije ocenjena od strane Bugarske agencije za bezbednost hrane (BABH)

El Shisha Group ne snosi odgovornost u slučaju nepravilne upotrebe naših proizvoda i uređaja, niti za informacije drugih veb sajtova.

PROFIL KORISNIKA

Da bi kupili i koristili neke od naših proizvoda, kao i da bi iskoristili neke od nasih promocija i aktivnosti, potrebno je da se registrujete. 

Iz sigurnosnih razloga svakom klijentu je dozvoljeno da kreira samo jedan registrovani profil sa istim imejlom.

Za klijente koji pokušavaju da kreiraju nekoliko profila sa istim imejlom, mi zadržavamo pravo da obrišemo te iste akaunte bez dodatnih upozorenja.

U skladu sa carinskim odredbama klijenti moraju dati važeće i tačne podatke. Sva imena primaoca, adresa i ime uplatioca moraju biti tačna. U nekim zemljama primaoc će možda morati da pokaže svoju ličnu kartu ili pasoš, da bi preuzeo pošiljku ili u cilju da potvrdi plaćanje. Klijenti snose potpunu odgovornost za tačnost podataka, koji pružaju na Veb sajtu. Ako je neka informacija netačna ili sprečava slanje isporuke ili oslobađenje pošiljke, u tom slučaju El Shisha neće snositi odgovornost i nije dužna na kompenzacije.

El Shisha će uvek poštovati zakon i mi ljubazno podsećamo korisnike da učine isto. Klijenti kao uvoznici su odgovorni da poštuju zakone i odredbe u svojim zemljama.

NARUDŽBINA

Imajući u vidu traženje i/ili zalihe nekih proizvoda ponuđenih na veb sajtu, El Shisha će možda biti primorana da ograniči broj proizvoda dostupnih za kupovinu. El Shisha ima pravo da menja postojeće količine za kupovinu bilo kada, čak i nakon što ste napravili narudžbinu.

Nakon slanja narudžbine, za isporuku i transport odgovara treća strana, logistička kompanija. U toku ove etape puno vlasništvo nad proizvodom (-ima) pripada kupcu (u slučajevima kada su proizvodi unapred plaćeni); znači sve povezane odgovornosti i rizici za vreme transporta snosi kupac.

OTKAZIVANJE NARUDŽBINE

Klijenti mogu otkazati svoju narudžbinu u svako doba pre slanja isporuke, ali samo u slučaju da proizvodi nisu već plaćeni. Za više informacija povežite se sa nama na [email protected]. U slučaju da je narudžbina već poslata, ona ne može biti otkazana, promenjena ili obnovljena.

SLANJE I ISPORUKA 

Vreme za isporuku ukazano na veb sajtu je približno vreme za slanje narudžbina. Pošto na realnu dostavu porudžbine utiče puno faktora koji su van  kontrole El Shishe, mi preporučujemo klijentima da naručuju svoje proizvode znatno ranije, ako imaju specijalan povod ili događaj za koje žele da koriste proizvod. El Shisha ne snosi odgovornost za zakasnele isporuke. Mi stojimo na raspolaganju da Vam obezbedimo kupovinu bez problema.

Može se dogoditi slučaj kada El Shisha potvrdi Vašu narudžbinu, a kasnije saznaje da se ona ne može isporučiti. U slučaju da El Shisha ne uspe da dostavi naručani proizvod na vreme, El Shisha će se povezati sa klijentima i predložiće otkaz narudžbine i  povrat novca u vrednost kupovine.

Vreme za slanje i dostavu obračunava se u radnim danima od ponedelka do petka. U slučaju kada su veliki praznici kao što su novogodišnji i Božićni praznici , molimo Vas da predvidite dovoljno vreme za isporuku.

Klijenti odgovaraju za pružanje potpunih i tačnih adresa za isporuku. El Shisha ne može da menja adrese za isporuku kad je narudžbina već poslata. El Shisha ne snosi odgovornost za izgubljene pakete radi nepunih ili netačnih adresa.

Ako kupac otkaže pošiljku zbog uvoznih carina ili poreza, kupac snosu svu odgovornost za sve troškove u vezi sa tim.

Sve pošilke prijavljene kao „isporučeno“ od strane logističkih kompanija, smatraju se dostavljenim. U tom slučaju El Shisha ne može se smatrati odgovornom za nepoštovanje propisa. Ako je adresa do koje je upućena narudžbina i ako su druge informacije za kontakt pružene od strane klijenta tačne, El Shisha ne snosi odgovornost za vraćanje pošiljke.

Ono što klijent naruči, to će biti isporučeno. Ne možemo snositi odgovornost, ako klijent dobije pogrešan proizvod jer je napravio pogrešnu narudžbinu.

USLOVI ZA VRAĆANJE

Možete da vratite neotvorene i nekorišćene proizvode u roku od 14 dana po isporuci i novac će Vam biti vraćen. Kompanija El Shisha ne snosi odgovornost za troškove vezane za vraćanje pošiljke osim u slučajevima neispravnog proizvoda. Morate znati da cemo u tom slučaju vratiti samo vrednost proizvoda, bez plaćenih troškova za isporuku na početku! Svi troškovi za isporuku biće na račun klijenta, osim ako su isporučeni proizvodi neispravni!

Ako Vaša narudžbina stigne oštećena ili neispravna na neki način, molimo Vas kontaktirajte nas na [email protected] da bi dogovorili vraćanje,ili pronašli adekvatno rešenje. Mi zadržavamo pravo da proveravamo proizvod/e i da utvrdimo da li ih smatramo neispravnim ili ne. Ako utvrdimo da jesu, dobićete apsolutni povrat novca ili zamenu.

Nepovratni su punjači, uređaji za jednokratnu upotrebu i tečnosti zbog razmatranja u vezi sa higijenom i zaštitom zdravlja i mogućnostima da proizvodi budu kompromitovani na neki način.

VRAĆANJE

CENE

Cene i zalihe proizvoda podložne su promenama bez najave. Za međunarodne pošiljke cene ne uključuju uvozni porez i carinu, ako je Vaša pošiljka proverena i smatrana kao oporezivi proizvod od strane carinskih službi. Plaćanje ovih naloga je odgovornost kupca.

Nezavisno da li proizvodi El Shishe pomažu ljudima da ostave klasično pušenje, naša kompanija ne može da garantuje da ćete postići ovaj cilj. Proizvodi El Shishe ne treba koristiti kao lekove ili hranljive dodatke ili vitamine. Ako imate zdravstveni problem ili poteškoće, obratite se vašem lekaru.

Kupujući proizvode El Shishe sa www.elshisha.com, Vi potvrđujete da podržavate i prihvatate sve gore navedene korisničke zahteve.

Ako imate pitanja, molimo Vas, slobodno nas kontaktirajte preko forme za kontakt ili na e-mailu [email protected].